35565
Безопасность — превыше всего! Руководствуясь этим принципом, Apple внедрила в своих ключевых девайсах удобную функцию Face ID, иначе говоря, высокоточное распознавание владельца по лицу. Face ID использует проекцию лица на основе 10000 точек для сверки с данными, занесёнными в память, и это действительно защищает владельцев от несанкционированного доступа к информации на iPhone, iPad, iMac, причём даже со стороны любопытных близких и детей, что уж говорить о злоумышленниках. Но что делать, если функция Face Id недоступна, выдаёт ошибку или не фокусируется/не распознает владельца? И причин, почему перестал работать Фейс Айди, и решений для этой проблемы существует несколько.
Давайте рассмотрим ключевые из них в нашей статье.
Почему Face ID не работает?
В целом, причины, почему не работает Фейс Айди, можно разделить на аппаратные (связанные непосредственно с внешним воздействием на датчик и его повреждениями) и программные (вызванные определёнными программными причинами). Начнём с аппаратных, то есть, когда Фейс Айди не работает по вполне себе механическим причинам.
Аппаратные причины, почему может быть функция Фейс Айди недоступна
1. Face ID не работает после замены экрана. Это вполне реальная ситуация, если при ремонте девайса был повреждён шлейф датчика. Также не работает Face Id и при замене оригинального шлейфа на аналог — технология безотказно распознает лица только с оригинальными комплектующими. Поэтому не доверяйте ремонт iPhone или iPad несертифицированным сервисам, иначе ситуация, когда Face Id не работает после замены экрана, может стать для вас печальной реальностью.
2. Face ID не работает после воды. Воздействие влаги в целом губительно для вашего iPad или iPhone. И если в устройство попала вода, функция Face Id будет одной из первых отключена.
3. Механические повреждения и загрязнения камеры — ещё одна причина, почему Face Id не фокусируется, не распознаёт лицо или распознаёт через раз. Поэтому следить за тем, чтобы стекло камеры не было грязным, избегать царапин и потёртостей — ваша задача №1.
Программные причины, почему не работает Фейс Айди
Ошибка Face Id может возникать и из-за программных нарушений. В частности, пользователи нередко жалуются, что у них перестал работать Face Id по следующим причинам:
-
Face ID не работает после обновления. Эта системная ошибка была особенно частой после обновлений iOS до 16 версии. Девайс просто сообщал владельцу, что функция Face Id недоступна, попробуйте позже.
-
Частая перезагрузка девайса тоже иногда приводит к аналогичной ситуации.
-
Уровень заряда ниже 10% также приводит к тому, что функция распознавания не работает.
И, наконец, не один раз пользователи сталкивались с тем, что Face ID не распознаёт их лица просто потому что во внешности произошли определённые изменения: например, если вы настраивали идентификатор лица, будучи в очках или с определённой длиной волос, при смене имиджа ваш iPhone просто не узнаёт вас!
Связанные товары
Что делать если не работает Фейс Айди?
Исходя из причин вы сможете решить, что делать если Фейс Айди не работает. А GRO (Ex. Grokholsky) задаст вам общий вектор для поиска лучшего решения проблемы.
1. Если проблема связана с аппаратной частью, лучшим решением будет обратиться в сервисный центр Trade-In, чтобы профессионалы смогли решить её.
2. Проверьте вашу камеру. Камера True Depth, при помощи которой выполняется идентификация. Если на её сенсоре скопилась пыль, вы можете столкнуться с проблемой, что Face Id не видит лицо в рамке. Особенно это касается тех, кто предпочитает пользоваться защитными плёнками для экрана: даже микрометр пыли между плёнкой и камерой приведёт к сбою в Face ID.
3. При возникновении проблемы, что Face Id не работает после обновления, попробуйте проверить обновления и ещё раз обновить свой гаджет до последней версии iOS.
4. Иногда сообщение о том, что Face Id недоступен, попробуйте позже, возникает из-за неправильной эксплуатации вашего iPhone. Если проблема появилась после многочисленных перезагрузок, долгой не разблокировки экрана, неправильной или отсутствующей настройки Face ID и подобных причин, достаточно сбросить настройки Face ID. Правда, сделать это придётся со всеми остальными настройками гаджета. Для этого нужно выбрать опцию «Сбросить все настройки» в подменю Настройки/Общие/Передача или сброс/Сброс. После сброса настроек вы сможете заново настроить Face ID и избавиться от проблемы.
5. Банальная перезагрузка иногда — это лучшая панацея. Если вы впервые столкнулись с ошибкой Фейс Айди, это вполне может помочь.
6. Сброс идентификатора лица — это решение, если ваша внешность изменилась настолько, что родной iPhone не узнаёт. Для сброса настроек зайдите в «Настройки», найдите Face ID & Passcode, а затем выберите опцию «Сброс идентификатора лица». А затем нужно будет настроить Face ID заново, уже с вашим обновлённым имиджем.
7. Проверьте условия освещённости. Звучит банально, но иногда отлично работает. Вполне возможно, что сенсор вашей камеры просто не срабатывает из-за недостаточной освещённости.
Если вы столкнулись с проблемами в работе Face ID, это не приговор. Менять гаджет и рубить с плеча точно не стоит. Лучше попробуйте разобраться, в чём может быть причина сбоя, где искать решение, и как настроить Фейс Айди, чтобы он узнавал вас в любом состоянии и виде. Надеемся, что гайд по поиску и решению проблем с Face ID от GRO (Ex. Grokholsky) поможет вам во всех этих задачах.
Оставьте данные и мы свяжемся с вами
г. Киев, ул. Саксаганского, 51 
