Публичная оферта: Условия и предложения компании Gro

Преамбула

Уважаемый пользователь сайта www.grokholsky.com, обращаем Ваше внимание на то, что использование сайта, а также совершение на нем покупок и использование информации с него означает, что Вы ознакомлены и согласны с условиями использования сайта www.grokholsky.com, а также является акцептом Вами данной публичной оферты. Использование в любом виде сайта www.grokholsky.com (в том числе, но не ограничиваясь заказом Вами товаров и услуг с использованием сайта www.grokholsky.com, участие в бонусных программах, акциях, заполнение заявок, форм и т.п.) является Вашим безоговорочным согласием со всеми положениями и условиями данной публичной оферты и приравнивается к подписанию договора обеими сторонами. Данная публичная оферта является обязательной для исполнения сторонами. В случае Вашего несогласия с условиями данной публичной оферты, Вы должны воздержаться от использования сайта www.grokholsky.com.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ И СРОКИ:

1. Сайт – web-сайт, принадлежащий (или на законных основаниях использующие), имеющий адрес в сети Интернет www.grokholsky.com, с помощью которого Пользователь имеет возможность совершить покупку желаемого товара или услуги.
2. Пользователь (ВИ) - физическое лицо, резидент Украины, достигшее 18-летнего возраста, имеет полную дееспособность, использует данный сайт и/или его отдельные инструменты, согласилось с условиями Публичной оферты и выполнило все его условия, описанные ниже.
3. Покупатель – Пользователь, осуществивший заказ на сайте www.grokholsky.com.
4. Администрация сайта – администрация интернет-магазина «Grokholsky Repair Company», www.grokholsky.com
5. Соглашение – это публичная оферта, включая все ее условия.
6. Продавец – юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, указанное в п. 1, размещающее на Сайте информацию о товарах и/или услугах, которые можно заказать. Продавцом может быть как Администрация, так и любое другое лицо, которому Администрация предоставила право на размещение сведений о товаре и/или услугах. Наименование Продавца указывается в документах на передачу товара Покупателю (акт приема-передачи, расходная накладная, товарный чек, фискальный чек, подтверждающие факт передачи товара Покупателю).
7. Товар – товары, услуги, другие материальные и нематериальные объекты, информация о которых размещена на Сайте.
8. Заказ – обращение Пользователя через Сайт и/или по звонку на горячую линию к Продавцу с просьбой осуществить заказ товара, а также совокупность товаров, указанных в заказе Пользователя.
9. Платник – лицо, производящее оплату заказа Пользователя.
10. Получатель – лицо, указанное Плательщиком в форме заказа как лицо и уполномоченное Плательщиком получить товар. Если иное не указано в форме Заказа, Получателем является Плательщик.
11. Предложение – сведения о товаре, размещенные Продавцом на Сайте, включающие информацию о товаре, его цене, способах оплаты и доставки, информацию о скидках и предложениях на товар, а также другие условия заказа товара. Условия предложений, размещенных на Сайте, устанавливаются Продавцом. Предложение является информацией о возможных условиях заказа товара.
12. Стороны – Продавец, Покупатель, Пользователь.

ПРЕДМЕТ И УСЛОВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

1.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок доступа Пользователя к информации, размещаемой на Сайте, порядок использования Сайта, а также возможность передачи таких товаров Пользователю.

1.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Используя материалы и инструменты Сайта, Пользователь считается безоговорочно и безусловно принимающим (акцептирующим) настоящее Соглашение. Пользователь обязан полностью ознакомиться с условиями настоящего Соглашения до регистрации на Сайте и/или нажатия кнопки "Купить". Регистрация Пользователя на Сайте означает полное и безоговорочное принятие Пользовательского соглашения (в соответствии со статьями 641, 642 Гражданского Кодекса Украины).

1.3. Сайт является платформой для размещения предложений о продаже товаров Продавцами.

1.4. Информация о товаре отображается на сайте  www.grokholsky.com и является динамической. Это значит, что информация может быть обновлена, изменена и дополнена Администрацией в любой момент времени без предварительного уведомления Пользователя. Любая информация о товаре Продавца, условиях акции, цене товара, и любые иные правила предоставления услуг Продавцом отображаются на сайте www.grokholsky.com. Администрация Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на сайте www.grokholsky.com.

1.5. Настоящий договор может быть заключён право- и дееспособным Пользователем, достигшим 14 лет, с учетом особенностей, предусмотренных главой 4 Гражданского Кодекса Украины. Принимая условия договора, Вы подтверждаете свою право- и дееспособность, принимаете на себя обязательства, возникающие в результате использования сайта www.grokholsky.com и заключения данного договора.

1.6. Предложение на Сайте не является офертой. Пользователь после ознакомления с размещенным на сайте Предложением имеет право сделать оферту Продавцу путём заполнения формы Заказа и/или осуществить заказ через Колл Центр сайта. Заполнение формы Заказа считается офертой Пользователя Продавцу на заказ Пользователем товара на условиях, указанных в соответствующем Предложении.

1.7. Оферта считается принятой Продавцом, если Продавец осуществил действия, свидетельствующие о принятии оферты Пользователя, а именно: фактически отгрузил товар, приступил к оказанию услуг в соответствии с условиями, предусмотренными офертой Пользователя, предоставил счет на оплату заказанных товаров.

1.8. Продавец имеет право предложить заказать товар на иных условиях после получения оферты Пользователя. В таком случае данное предложение считается встречной офертой и должно быть принято Пользователем. Принятием встречной оферты считается фактическое получение Пользователем и/или Получателем товара на условиях, предусмотренных встречной офертой. Продавец имеет право отозвать встречную оферту до момента получения товара Покупателем.

1.9. Согласованием всех существенных условий Сторонами является оплата и/или фактическое получение товара Покупателем, а также отгрузка товара Продавцом.

1.10. Стороны соглашаются, что направление Продавцом и/или Администрацией сайта любых уведомлений о наличии товара, принятии заказа, сроках доставки товара, его цене, условиях и формах оплаты, статусе и/или изменениях статуса заказа и т.п., отправленных Продавцом и/или Администрацией сайта посредством электронной почты, sms- сообщений, посредством телефонии, является исключительно уведомлением Покупателя о получении оферты Продавцом и не может свидетельствовать об ее акцептировании Продавцом.

1.11. Доставка товара осуществляется компанией перевозчиком «Новая Почта» путем самовывоза с отделений «Новой Почты», компанией перевозчиком «Пост.Юа» путем адресной доставки по г. Киев либо самостоятельным вывозом товара клиентом с розничного магазина сети компании «Grokholsky Repair Company».

Если в населенном пункте не представлено отделение компании перевозчика либо розничного магазина Продавца, Пользователь имеет право выбрать для доставки ближайший населенных пункт, в котором представлено отделение компании перевозчика либо Продавца. Доставка заказанного Пользователем товара осуществляется за счет Пользователя. Адреса отделений компании перевозчика можно увидеть по ссылке http://novaposhta.ua/uk/office. Со списками адресов и магазинов сети «Grokholsky Repair Company» можно ознакомиться на сайте http://www.grokholsky.com, раздел «Контакты».

Продавец не осуществляет доставку на оккупированные территории Украины (АРК, территории Луганской и Донецкой областей), а также иные населенные пункты, которые не обеспечены отделениями компанией перевозчиком. Пользователи соглашаются с тем, что стоимость товаров/услуг Продавца, размещенных на сайте Инициатором, может увеличиваться без предварительного уведомления.

1.12. Моментом получения товара Получателем подписание Получателем документа, подтверждающего факт принятия заказного Пользователем товара (товарно-транспортная накладная, акт приема-передачи, декларация на пересылку, товарно–транспортная накладная и т.д.) или фактическое получение Получателем Товара и совершение им действий, свидетельствующих о принятии товара. Перед отправкой товар проверяется и страхуется на полную стоимость. При получении товара Получатель обязуется проверить товар на наличие повреждений, а также наличие комплекта необходимых документов (товарный чек, гарантийный талон, акт приема-передачи) и в случае проблем на месте предъявить претензии службе доставки. Продавец не несет ответственность за действия компании перевозчика.

1.13. При принятии (акцептировании) оферты Продавца Пользователь предоставляет согласие о получении информации о товаре посредством дистанционной связи. Проставленная подпись на документах, подтверждающих принятие товара и/или фактическое принятие товара, означает, что Получатель получил все необходимые сведения (информацию) о товаре до момента его принятия.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

2.1. Являясь Пользователем Сайта, Вы гарантируете не предпринимать каких-либо действий, нарушающих законодательство Украины, нормы международного права и действий, которые могут нарушить нормальное функционирование Сайта.

2.2. Пользователь обязан своевременно проинформировать Администрацию Сайта о несанкционированном доступе к личной странице Пользователя третьими лицами. Для информирования пользователь должен обратиться в Службу поддержки по координатам, указанным на Сайте.

2.3. Пользователь предоставляет свое согласие на использование и обработку персональных данных Пользователя в соответствии с действующим законодательством Украины.

2.4. Принимая условия Пользовательского соглашения, Пользователь также подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности Сайта, а также с условиями данного Соглашения.

2.5. Принимая условия Пользовательского соглашения, Пользователь подтверждает, что он является право- и дееспособным, а также что у него отсутствуют какие-либо ограничения в дееспособности.

2.6. Комментарии и иные записи Пользователя на Сайте не должны противоречить требованиям законодательства Украины и общепринятых норм морали и нравственности.

2.7. Ответственность за денежные переводы, которые осуществляют Плательщики, полностью лежит на банках и платёжных системах, услугами которых решает воспользоваться Пользователь. Продавец не берёт на себя ответственность за действия Процессинговых центров.

2.8. Владелец сайта не несет ответственность за работоспособность оборудования, на котором размещен Сайт, доступность Сайта, работу каналов передачи данных и прочие технические средства для осуществления Пользователями доступа к Сайту.

2.9. Продавец не несет ответственность за действия Перевозчика, в том числе за сроки перевозки компанией перевозчиком, а также за сохранность доставки.

2.10. Ответственность Продавца за изменения условий заказа товара ограничивается правом Получателя (Пользователь, Плательщик) отказаться от заказа товара и требовать возврата уплаченных за него денежных средств (если они оплачены).

2.11. Пользователь несёт ответственность за достоверность данных, указанных в форме Заказа. В случае, если некорректное, неточное и/или неправильное указание данных в Заказе привело к дополнительным расходам Продавца, связанным с доставкой товара по неверному адресу или выдачу товара неверному Получателю, все связанные с этим убытки и расходы возлагаются на Пользователя. Продавец имеет право удерживать сумму таких убытков или расходов из сумм, уплаченных Плательщиком в качестве оплаты товара. Пользователь обязан предоставить о себе всю необходимую информацию для осуществления электронной сделки.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

3.1. Пользователь имеет право назначить Получателем заказанного товара третье лицо. В этом случае Получатель обязан указать в форме Заказа данные, необходимые для идентификации Получателя и доставки ему товара. На отношения сторон, в таком случае, распространяются положения ст. 636 Гражданского Кодекса Украины.

3.2. Все возможные споры и противоречия, возникающие между Сторонами в рамках данного Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Украины исключительно по месту регистрации Владельца сайта. Признание судом какого-либо положения данного Соглашения недействительным не отменяет действие Соглашения в остальной части и не снимает с Пользователя Сайта обязательств, принятых при регистрации.

3.3. Все права на Сайт в целом и на использование сетевого адреса (доменного имени) www.grokholsky.com принадлежат Владельцу сайта.

3.4. Пользователь соглашается с тем, что после прохождения процедуры регистрации на Сайте, Администрация сайта и/или Продавец будет направлять на электронный адрес Пользователей письма и/или уведомления, в том числе, рекламного характера. Вместе с этим, Сайт обязуется не передавать электронный адрес, а также любые другие ведомости о Пользователях третьим лицам. Пользователь имеет право отказаться от такой рассылки самостоятельно.

3.5. Указывая номер мобильного телефона в формах на сайте, Пользователь автоматически соглашается получать уведомления от Сайта, в том числе рекламного характера. При возникновении намерения остановить рассылку такого рода, Пользователь должен обратиться в техническую поддержку Сайта.

3.6. Пользователю запрещается размещать пользовательский контент, запрещенный действующим законодательством и/или противоречащий морально-этическим нормам сообщества.

3.7. Осуществляя Заказ на Сайте, Пользователь добровольно предоставляет свое согласие Администрации сайта на сбор и обработку (накопление, хранение, адаптированные, возобновление, использование, распространение, уничтожение) указанных им данных, а именно: фамилия, имя, отчество, электронная почта, телефон, адрес, с целью обеспечения отношений в сфере купли-продажи, отношений в сфере защиты прав потребителей, в сфере рекламных и маркетинговых исследований, а также дает свое согласие на передачу (распространение) его данных перевозчикам, транспортно-экспедиторским и курьерским организациям, иным третьим лицам (без ограничения) на усмотрение Администрации сайта. Данное положение действует на протяжении 5 лет с момента оформления последнего заказа на сайте.

3.8. Пользователь ознакомлен и согласен с условиями данного соглашения.

Услуга "Трейд-ин"

4.1 Обязательным условием для пользования этой услугой является подтверждение, что товар принадлежит лицу на праве собственности
4.2 Одним из условий предоставления услуги является заключение договора, заключаемого в момент покупки-продажи устройства с внесением персональных данных сторон.

Порядок удаления персональных данных (Data Deletion)

5.1. Как подать запрос.
Пользователь может подать запрос на удаление своих персональных данных, обрабатываемых на Сайте, отправив письмо на [email protected]. Тема письма: «Запрос на удаление данных».

5.2. Что указать в письме.
Пожалуйста, укажите:
    •    Ваше имя и фамилию;
    •    контактный номер телефона;
    •    адрес электронной почты, использованный на сайте (или при входе через Facebook/Meta);
    •    описание данных или учетной записи, которые просите удалить;
    •    Facebook User ID (при наличии), если авторизация происходила через Facebook/Meta.

5.3. Подтверждение личности.
Из соображений безопасности мы можем запросить дополнительное подтверждение, что запрос исходит именно от владельца данных (например, ответ с того же адреса электронной почты, который использовался при регистрации/авторизации).

5.4. Сроки обработки.
Мы подтвердим получение запроса в течение 10 рабочих дней и выполним удаление данных в течение 30 календарных дней, если иное не требуется законодательством Украины (например, обязательное хранение первичных бухгалтерских документов на установленные законом сроки).

5.5. Результат и объем удаления.
После выполнения запроса мы отправим сообщение о результате. Удаление охватывает все персональные данные, которые мы обрабатываем и можем идентифицировать как принадлежащие Вам, включая данные, полученные через интеграции Facebook/Meta (при наличии).

5.6. Исключения.
Мы не удаляем данные, хранение которых обязательно в соответствии с действующим законодательством (в частности, данные о хозяйственных операциях и расчетные документы — в пределах установленных сроков).